PERFIL EJECUTIVO
Profesional senior en Gestión Estratégica de Personas y Desarrollo Organizacional, psicólogo e ingeniero en Administración de Recursos Humanos, con más de 20 años de experiencia en banca, industria, agroindustria, retail y contact center.
Especialista en transformar problemas organizacionales en soluciones concretas, medibles y sostenibles, integrando personas, procesos, tecnología y analítica. Ha liderado áreas de Recursos Humanos, formación, selección y desarrollo, participando en siete negociaciones colectivas e implementando proyectos de alto impacto en rotación, clima, productividad, inducción, carrera y cumplimiento laboral.
Se distingue por comprender la operación, detectar causas estructurales y convertirlas en soluciones aplicables al negocio, respaldadas por indicadores, evidencia y trazabilidad.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN
— Gestión Estratégica de Personas
— Desarrollo Organizacional
— People Analytics e Indicadores
— Rediseño y Mejora de Procesos
— Gestión del Talento y Planes de Carrera
— Clima, Cultura y Desempeño
— Relaciones Laborales y Negociación Colectiva
— Transformación Digital de RRHH
— Selección, Formación e Inducción
— Cumplimiento Laboral y Trazabilidad
RESULTADOS DESTACADOS
"Diseño de un sistema de reclutamiento y evaluación orientado a mejorar la calidad de contratación y anticipar el desempeño de los postulantes.”
“Reducción de la rotación desde 28% a 7% mediante el rediseño del proceso de reemplazo, la participación de las jefaturas y el seguimiento temprano de las nuevas incorporaciones.”
“Digitalización de una inducción presencial de cinco horas, liberando aproximadamente 40 horas mensuales y mejorando la trazabilidad del proceso.”
“Rediseño de una mesa de ayuda interna, con definición de flujos, responsables y criterios de atención, reduciendo en aproximadamente 50% los tiempos de respuesta.”
“Diseño de un modelo de plan de carrera que articuló formación, evaluación, especialización y oportunidades de movilidad interna.”
EXPERIENCIA PROFESIONAL
AT | APPLIED THINKING
Consultor en Gestión de Personas y Desarrollo Organizacional | ene. 2025 – actualidad
Diseño y desarrollo soluciones aplicadas en gestión de personas, desarrollo organizacional, control de gestión, auditoría laboral, clima, desempeño, selección, capacitación, inducción y transformación digital. Integro personas, procesos, tecnología, indicadores y trazabilidad, documentando los resultados mediante casos y evidencia profesional.
DAVIDSON INDUSTRY / TRADING
Jefe de Recursos Humanos | oct. 2018 – sept. 2024
Lideré la reconstrucción y consolidación integral del área de Recursos Humanos para una operación industrial multiempresa cuya dotación creció desde aproximadamente 360 hasta 720 personas. Gestioné remuneraciones, asistencia, selección, inducción, contratación, finiquitos, prevención, administración de personas y continuidad operacional. Implementé controles que redujeron reprocesos, instalé control biométrico de asistencia y lideré la implementación integral de Softland.
BANCOESTADO 24 HORAS S.A.
Jefe de Recursos Humanos | ago. 2013 – sept. 2018
Lideré la gestión integral de Recursos Humanos para una dotación variable de 800 a 1.300 personas y un equipo multidisciplinario de más de 15 profesionales y técnicos. Participé en dos negociaciones colectivas, desarrollé el Plan de Carrera Funcionario, rediseñé la estructura del área e implementé una mesa de ayuda que redujo aproximadamente 50% los tiempos de respuesta.
BANCOESTADO 24 HORAS S.A.
Analista de Recursos Humanos | ene. 2012 – jun. 2013
Gestioné procesos de administración de personas para una operación de aproximadamente 850 a 900 trabajadores. Implementé el sistema de asistencia, incorporando controles de jornadas, turnos, atrasos, horas trabajadas y ausentismo. También audité y regularicé documentación laboral. Los resultados obtenidos derivaron en mi posterior promoción a Jefe de Recursos Humanos.
EMERGIA CONTACT CENTER
Gerente de Formación y Selección | oct. 2010 – nov. 2011
Lideré la integración y transformación de las áreas de Selección y Formación para una operación de aproximadamente 1.500 personas asociada a Vodafone España. Rediseñé la estructura organizacional, aumenté la capacidad de incorporación desde aproximadamente 20 personas mensuales hasta 90 semanales, dupliqué la capacidad formativa e instalé trazabilidad desde el reclutamiento hasta la consolidación en el cargo.
GOLDENFROST OPERADOR LOGÍSTICO
Jefe de Atracción, Desarrollo y Cambio | oct. 2009 – oct. 2010
Lideré procesos de desarrollo organizacional, selección, clima, desempeño, relaciones laborales y mejora de procesos de personas. Implementé un estudio de clima con cobertura total, un sistema de evaluación de desempeño, reuniones periódicas con representantes sindicales y un modelo de plan de carrera. También rediseñé la gestión de la rotación, reduciendo el indicador desde 28% hasta 7%.
RIPLEY CHILE / REDEX
Jefe de Recursos Humanos | oct. 2007 – sept. 2009
Participé en el diseño, poblamiento y puesta en marcha del nuevo centro de distribución, consolidando la transición desde tres bodegas hacia una operación de aproximadamente 900 trabajadores. Gestioné selección, reconversión laboral, capacitación, remuneraciones, productividad, indicadores, relaciones laborales y negociación colectiva.
PANAMERICAN SEED CHILE
Gerente de Recursos Humanos | dic. 2003 – sept. 2007
Lideré la gestión integral de Recursos Humanos para una operación agroindustrial de alta estacionalidad, con dotaciones variables y procesos intensivos de contratación. Tuve responsabilidad sobre administración de personal, remuneraciones, relaciones laborales, selección, capacitación, transporte, cumplimiento y continuidad operacional. Consolidé el área, fortalecí sus controles y diseñé procedimientos e indicadores ajustados a los ciclos productivos.
PANAMERICAN SEED CHILE
Jefe de Recursos Humanos | ene. 2000 – nov. 2003
Creé y estructuré desde sus bases el área de Recursos Humanos, implementando procesos de contratación masiva, administración de personas, remuneraciones, control de asistencia, relaciones laborales y apoyo a la operación. Desarrollé procedimientos, sistemas de control y mecanismos de coordinación para responder al crecimiento y a la estacionalidad del negocio
FORMACIÓN ACADÉMICA
Máster en Dirección y Gestión de Personas, con IA aplicada a People Analytics
Universidad Internacional de Valencia (VIU) | may. 2026 – dic. 2027 | En curso
Magíster en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas
Universidad del Desarrollo | mar. 2009 – dic. 2010
Ingeniería en Administración, mención Personas
Duoc UC | mar. 2007 – nov. 2008
Técnico Superior en Administración de Recursos Humanos
Duoc UC | mar. 2005 – dic. 2006
Psicología
Universidad Andrés Bello | mar. 1993 – dic. 1999
HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS
- SAP
- Softland
- Payroll
- Excel avanzado
- Power BI
- SQL
- Microsoft Forms
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Siete negociaciones colectivas
- Licencias de conducir A5 y B
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